Expédition
Délai d’expédition et traitement des commandes :
Si les produits sont en stock :Toutes les commandes passées avant 17h00 seront expédiées le jour même.
Toutes les commandes après 17h00 seront expédiées dans les 24 heures.
Si les produits ne sont PAS en stock, nous vous informerons dans les plus brefs délais de la date de livraison correcte.
Toutes les expéditions au sein de l'UE partent de notre centre logistique à Anzegem en Belgique. Après avoir reçu votre email de confirmation de commande, vous recevrez une deuxième notification avec un code de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
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Délais d'expédition :
Belgique et Pays-Bas : 1 à 2 jours
Allemagne et France : 2 à 3 jours
Reste de l'Europe : 3 à 5 jours
Royaume-Uni : 4 à 5 jours
COMMANDES HORS UE SUR DEMANDE UNIQUEMENT
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Qu'en est-il de la TVA/TVA et des taxes à l'importation ?
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui seront facturés une fois l'envoi atteint votre pays de destination. Proworkx International, propriétaire de Solar Cleaning Shop, n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.
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Vais-je recevoir un lien de suivi ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. La mise à disposition des informations de suivi peut prendre un certain temps.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 2 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info@solarcleaning.shop avec votre nom et votre numéro de commande et nous le vérifierons pour vous.
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Remboursements et retours
Veuillez consulter nos politiques de remboursement et de retour ici
Nous acceptons les retours jusqu'à 7 jours après la livraison.
Nous ne rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition que si l'article n'est pas utilisé, non ouvert et dans son état d'origine. Les frais de retour sont toujours à la charge du client.
Si votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez envoyer un e-mail à info@solarcleaning.shop dès que possible avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traiterons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour rechercher une résolution satisfaisante.
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